Деловая культура и психология общения
Г. М. Шеламова
Учебник предназначен для изучения предмета Деловая культура и психология общения и является частью учебно-методического комплекта по профессии Секретарь, Парикмахер, Портной, Повар-кондитер, Агент. Изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя.
Năm:
2007
Nhà xuát bản:
Академия
Ngôn ngữ:
russian
Trang:
160
ISBN 10:
5769543728
ISBN 13:
9785769543722
Loạt:
Начальное профессиональное образование
File:
RTF , 5.27 MB
IPFS:
,
russian, 2007